Auf dieses Buch war ich sehr gespannt gewesen. Hieß es doch im Klappentext so schön: "Der Mensch ist die Wurzel der Digitalisierung." Es wird betont, dass der Mensch im Zentrum der Digitalisierung stehen muss: Kunden und Mitarbeiter/innen.
Allerdings wird im Rest des Buchs nichts Innovatives darüber gesagt, wie das erfolgen soll oder kann. Stattdessen liest man hier die üblichen Grundlagen des Innovationsmanagements und der Marktforschung. Neu ist auch nicht die Erkenntnis, dass man sich als Unternehmen eher an dem orientieren sollte, was Kunden tun als was sie sagen, sie also besser beobachtet als befragt. Und dank Digitalisierung und Big Data kann man das heutzutage weitreichend tun.
Ein paar Kernsätze habe ich mir notiert: "Die Digitalisierung muss vom Kunden ausgehen, nicht von der Technik." (also Demand Pull statt Technology Push) "Digitalisierung führt zu Vernetzung." Genau. Nicht nur zur Vernetzung von Dingen, sondern vor allem auch von Menschen! "Die Welt ist die Gesamtheit der Verbindungen, nicht der Dinge."
Neu sind vielleicht die drei Ks: "Konzentration auf das Wesentliche, was nur Menschen leisten können: Kunde, Kooperation, Kreativität". Schön fand ich auch dieses: "Technologie ist ein Gleichmacher, Menschen machen den Unterschied." Anschaulich fand ich den Vergleich der Digitalisierung bei laufender Geschäftstätigkeit mit einem "Reifenwechsel bei fahrendem Auto". Genau darin liegt die Schwierigkeit.
Wichtig sind natürlich nach wie vor, ob mit Digitalisierung oder ohne, das Entrümpeln und Weglassen von Unwichtigem. Auch das Prinzip aus Sprengers Buch "Mythos Innovation" gilt nach wie vor: "Verzichten Sie auf extrinsische Motivation. Kreative Menschen sind sowieso intrinsisch motiviert." Nicht zu vergessen: "Vertrauen ist die Anschubfinanzierung der Kreativität."
Mit einem Schmunzeln verworfen habe ich diesen Ratschlag: "Wenn Ihnen die erste Version Ihres Produkts nicht peinlich ist, haben Sie es zu spät auf den Markt gebracht." Genau gegen dieses "Fail fast" und das Heraushauen nicht funktionierender, peinlicher Software auf den Markt setze ich mich in meiner Tätigkeit als Berater ja ein!
Dieses Buch besteht vor allem aus markigen Sätzen, die danach drängen, zitiert zu werden, Schlag auf Schlag, aber mit wenig Erläuterungen. Einerseits setzt das Buch einiges an Wissen voraus und begnügt sich an zahlreichen Stellen mit Andeutungen und Querverweisen, andererseits steht wenig Neues drin. Schade.
Reinhard K. Sprenger: Radikal Digital - Weil der Mensch den Unterschied macht - 111 Führungsrezepte, John Verlag, 2018
rezensiert von Simon Ehrlich